Garantibetingelser
GARANTI
Producentgaranti
Ved køb af en ny E-Bike hos en autoriseret erhvervsdrivende cykelhandler yder vi – i det følgende: ”producenten” – en på verdensplan gældende, frivillig producentgaranti i henhold til nedenstående bestemmelser. Reklamationsrettigheder over for sælger ift. aftaleretten berøres ikke heraf.
Betingelser
Kun den første køber af en E-Bike, som erhverver denne hos en autoriseret erhvervsdrivende cykelhandler, har ret til producentgarantien. Hvis den første køber overdrager E-Biken til en anden person, bortfalder garantitilsagnet.
Varighed
Denne frivillige producentgaranti gælder fra købsdatoen i et tidsrum på:
5 år på stål-/alustel og uaffjedrede stål-/aluminiumgafler,
3 år på carbonstel og uaffjedrede carbongafler
Vigtigt: Der Garantiezeitraum für E-Bikes der EN17406 Klassifizierung 5 ist auf 2 Jahre begrenzt.
Garantitidsrummet er for E-Bikes med EN17406-klassificering 5 begrænset til 2 år. Garantien forlænges ikke som følge af leverede garantiydelser. På reparerede eller udskiftede E-Bikes ydes garanti i det resterende garantitidsrum og iht. de oprindelige garantibestemmelser. Grundlaget for fastlæggelsen af garantitidsrummet er datoen på købskontrakten på E-Biken.
Påberåbelse
Producentgarantien ydes af firmaet Hermann Hartje KG, Deichstraße 120–122, 27318 Hoya, Tyskland. Køberen skal omgående efter købet kontrollere E-Biken og give skriftlig meddelelse om eventuelle uafklarede mangler til vedkommendes autoriserede cykelhandler. Skjulte mangler skal reklameres omgående, efter at de er opdaget.
Hvis du vil anmelde garantikrav, bedes du i garantiperioden først informere din cykelhandler om fejlen, du vil reklamere, og derefter omgående for din regning og ved fremlæggelse af den originale købskvittering aflevere E-Biken til din cykelhandler med henblik på kontrol. Der kan uden fremlæggelse af den originale købskvittering ikke ydes garanti. Der er forrest i denne kortfattede vejledning indeholdt en over- dragelsesprotokol, som efter slutforbrugerens accept og undertegning opbevares i kopi hos din cykelhandler. Denne overdragelsesprotokol skal ubetinget fremvises sammen med den fejlbehæftede del, hvis der opstår en garantisag. I modsat fald ydes der ikke garanti.
Cykelhandleren sætter sig i forbindelse med producenten med henblik på afhjælpning af manglen. Garantiydelsen er underlagt nedenstående betingelser.
Ydelse i garantisager
Producenten vil efter eget skøn enten ombytte den fejlbehæftede E-Bike/det fejlbehæftede stel med en tilsvarende E-Bike/et tilsvarende stel af tilsvarende kvalitet eller foretage reparation. Der kan forekomme farveafvigelser ved ombytning af stel og gafler. Hvis reparation eller ombytning ikke er mulig, foretages tilbagebetaling af købsprisen under modregning af brug og slitage (efter forelæggelse af købskvitteringen på E-Biken.
I tilfælde af ombytning eller tilbagebetaling af købsprisen bliver den tilbagesendte E-Bike/ del producentens ejendom.
Dele, der ikke er fejlbehæftede, men som er omfattet af garantien, kan kun udskiftes mod betaling. Producenten/forhandleren kontakter slutkunden forud for udskiftning af dele, der ikke er fejlbehæftede, med henblik på indhentning af accept.
Garantiundtagelse
Denne garanti ydes kun, hvis køber er forbruger, og E-Biken bruges privat. Den gælder ikke for E-Bikes, der benyttes i erhvervsmæssigt øjemed (f.eks. E-Bikes, der udlånes eller udlejes). Denne garanti gælder ikke ved køb af E-Bikes, der er ikke er komplet monterede.
Producentgarantien gælder udelukkende for stel, sadel- og kædestræbere samt ikke-affjedrede gafler på E-Bikes. E-Bike-komponenter er ikke omfattet af denne producentgaranti. Den gælder ikke for sliddele, hvis disse er beskadiget som følge af brug eller slitage.
| Som sliddele betragtes i særdeleshed: | |
|---|---|
| Batterier / genopladelige batterier | Lejer i nav, led osv. |
| Drivkraftenhedens kæde eller rem | LED'er / lysmidler |
| Bremsebelægninger | Pedalflader |
| Bremsevæsker | Dæk |
| Bremsekabler | Sadelbetræk / sadel |
| Bremsekabelhylstre | Skiftemekanismehjul |
| Pakninger | Gearskiftekabler |
| Fælge eller bremseskiver | Gearskiftekabelhylstre |
| Bagagegummibånd | Slanger |
| Greb / styrbånd | Smøremidler |
| Kædehjul, tandhjul eller tandremhjul | Støttefodskapper |
| Lakoverflader | |
Denne garanti dækker ikke skader, der er forårsaget efter risikoovergangen. Garantien dækker i særdeleshed ikke skader, der skyldes uheld, uagtsomhed, forkert betjening eller misbrug, utilsigtet brug, force majeure, forkert udført montage, undladt overholdelse af de anbefalede vedligeholdelsesanvisninger, forkert udført eller mangelfuld vedligeholdelse eller reparation udført af andre end en erhvervsdrivende cykelhandler, afbenyttelse af dele, der ikke er kompatible med E-Biken, og/eller produktmodifikationer. Garantien dækker ikke skader forårsaget af undervandring af sved, slag, misfarvninger forårsaget af solindstråling eller tilsvarende udefra kommende påvirkninger.
Alle E-Bikes er vedlagt en kortfattet vejledning (nærværende dokument). Overhold venligst samtlige deri eller på selve E-Biken anførte anvisninger. Undladt overholdelse af angivelserne fører til bortfald af garantien. Følgeskader og afledte skader erstattes ikke iht. denne garanti.
Komponentproducenter (Shimano, SRAM osv.) berøres ikke af denne garanti.
Andet
Producentgarantiens opfyldelsessted er 27318 Hoya, Tyskland. Hoya er værneting ved alle tvister i forbindelse med denne producentgaranti. Denne producentgaranti er underlagt tysk lov med udelukkelse af alle standarder, der henviser til udenlandsk lov.
Hvordan er den lovpligtige reklamationsret i forhold til denne garanti?
Med denne garanti yder producenten en frivillig producentgaranti; yderligere krav, der måtte fremgå af national garantiret, forbliver uberørte heraf.
Anbefaling
Vi anbefaler på det kraftigste, at du udelukkende opsøger erhvervsdrivende cykelhandlere for at få gennemført vedligeholdelsesservice og reparationer. Hvis der foretages forkert udførte eller mangelfulde vedligeholdelses- eller reparationsarbejder, ydes denne garanti ikke. Omkostninger til vedligeholdelsesarbejder afholdes af slutkunden.